優良顧客

優良顧客とは、企業や商品・サービスへの忠誠心が高い顧客のことです。
また、リピーターや常連客、ライフタイムバリューの高い顧客を指すこともあります。 企業にとって売上の大半を占めると言われています。

優良顧客を育てることのメリットは、顧客本人が新規客へ紹介してくれたり、ロイヤルカスタマーの口コミによって新規顧客が増えることです。
さらにアンケートや細かい要望のヒヤリングも可能となるため、優良顧客とは常に接点をもち、顧客育成を行いましょう。

UI(ゆーあい)

UIとは、 ユーザーインターフェイス（User Interface）の略で、ユーザー（使い手）とデバイスとのインターフェイス（接点）のことを指します。
UIはユーザーとの接点でもあるため、ユーザーに触れるものは全て UIと見なすことができます。似たような言葉に UX（User Experience）がありますが、こちらは ユーザー体験を意味し、ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験を指します。

UX(ゆーえっくす)

UXとは、ユーザーエクスペリエンス（User Experience）の略で、ユーザーが製品・サービスを通じて得られる体験を指します。
似た単語として、UI（ ユーザーインターフェイス、User Interface）がありますが、こちらはユーザーと製品・サービスの接触面を指した言葉です。UIを改善することで、UXを高めることができるため、まずは UIを改善して全体的に UXを高めていくことが多いです。しかし、 UXを高める方法は UIの改善だけではなく、例えば ECサイトならリードタイムを短くすることもUXの向上には役立ちます。

ユーザー

ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。
利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」です。